Visão Sistemica



Visão sistêmica

A idéia de sistemas vem da Grécia antiga. Este moderno enfoque sistêmico começou na época da Administração Científica e da Qualidade Total.

Em 1918, já se discutia a necessidade de considerar a “situação total”. Em busca de comprovar esta necessidade foram destacados os pensamentos da Teoria Geral de Sistemas de Ludwing Von Bertalanffy e a Cibernética.

A teoria interdisciplinar elaborada pelo biólogo Ludwing Von Bertalanffy, veio para transceder os problemas exclusivos e impor princípios gerais, sejam eles físicos, químicos ou sociológicos, além dos modelos gerais para as mesmas.

Esta teoria interdisciplinar também é conhecida como Teoria Geral dos Sistemas (TGS). A TGS demonstra o isoformismo das ciências, elimina as fronteiras e preenche os vazios entre as ciências.

Bertalanffy discordava das ciências serem separadas e serem estudadas separadamente. Segundo o biólogo os sistemas devem ser estudados e compreendidos de uma forma geral com base na dependência recíproca com a necessidade da integração.

Segundo Bertalanffy a integração e a mescla seria o ponto- chave para evitar o isolamento das ciências, que assim passariam a ser estudadas com objetivo e passariam a ser tratadas agora não mais como meras ciências, mas sim como sistemas, sendo considerada inclusive a administração.

Segundo o biólogo os sistemas se definem a partir de dois conjuntos reciprocamente relacionados: propósito (ou objetivo) e globalismo (ou totalidade).

O propósito estaria relacionado aos elementos, bem como os arranjos visam à finalidade a ser alcançada, enquanto o sistema do globalismo tem uma natureza orgânica em a ação de uma unidade gera ações em todas as outras unidades.

O globalismo pode ser visto como um ciclo vicioso, já que qualquer ação sofrida em uma das partes afetara em todas as outras.

A propósito dessas decorrências surgiram os fenômenos da entropia e/ ou da homeostase.

Em resultado da variedade das tipologias os sistemas podem ser classificados quanto a sua constituição, podendo ser físicos ou abstratos:

 Sistemas físicos (ou concretos): termos quantitativos de desempenho como as máquinas, equipamentos, ferramentas. Estes podem ser definidos hardware.

 Sistemas abstratos (ou conceituais): termos que não podem ser contados podendo ser classificados como filosofia, planos, hipóteses e idéias. Estes podem ser denominados software.

Os sistemas ainda podem ser classificados como:

  Sistemas fechados: não apresentam intercâmbios com o meio ambiente; não recebem influência do meio ambiente nem influenciam o ambiente. São sistemas mecânicos como máquinas e equipamentos.

 Sistemas abertos: apresentam intercambio com o meio ambiente através das entradas e das saídas; trocam matéria e energia regularmente com o ambiente.

Quadro comparativo:

Sistemas vivos (organismos)	Sistemas organizados (organizações)
·         Nascem, herdam seus traços estruturais	·         São organizados, adquirem sua estrutura em estágios
·         Morrem seu tempo de vida é limitado	·         Podem ser reorganizados, têm uma vida limitada e podem ser reconstruídos
·         São concretos- O sistema é descrito em termos físicos e químicos	·         São abstratos- O sistema é descrito em termos psicológicos e sociológicos
·         Têm um ciclo de vida predeterminado	·         Não têm ciclo de vida predefinido
·         São completos: o parasitismo e a simbiose são excepcionais	·         São incompletos: dependem de cooperação com outras organizações. Suas partes são intercambiáveis
·         A doença é definida como um distúrbio no processo vital	·         O problema é definido como um desvio nas normas sociais

Modelos de organização

Há vários modelos que explicam a organização como sendo um sistema aberto dentre eles abordemos os modelos de Katz e Kahn e o modelo sociotécnico.

  Modelo Katz e Kahn: este modelo foi desenvolvido através da aplicação da Teoria dos Sistemas à Administrativa.

 Modelo sociotécnico: A organização é um sistema aberto que apresenta as seguintes características:

 Importação (entradas): nenhuma estrutura social é auto-suficiente,                                      dependendo assim de insumos e suprimentos contidos de nove s energias de outras pessoas ou empresas;

 Transformação (processamento) processamento e transformação dos insumos em produtos e serviços;

  Exportação (saídas): exportação dos produtos e serviços para o meio ambiente.

Como já citado logo acima no texto ainda existem dois fenômenos, a Entropia e a Homeostase.

Definição:

  Entropia: trata do processo de desintegração que a empresa sofre até se desintegrar por completo.

  Homeostase: a homeostase é processo que regula as condições externas de temperatura humana. Sua função nos sistemas abertos é manter o equilíbrio quase estacionário proposto por Lewin.

Os sistemas abertos recebem insumos, como materiais que são transformados s, eles recebem também entradas de caráter informativo ao qual relacionam entre si.

 Para sobreviver os sistemas precisam deter o processo entrópico e se reabastecerem de energia. Este processo reativo de obtenção de energia recebe o nome de entropia negativa ou negentropia.

Segundo o conceito de Lewin, os sistemas reagem às mudanças assimilando as novas entradas de energia, de modo contrario agem os sistemas vivos, que importam mais energia do que deveriam a fim de garantir sua sobrevivência além de manter uma margem de segurança.

Referência:

CHIAVENATO, Idalberto. introdução à teoria geral da administração, Rio de Janeiro, Elsevier, 2004. cap .15 p. 326- 332.